末日危機:人來未來被機器人徹底取代

  據國外媒體報道,從《星戰》中的機器人翻譯到動畫片《傑森一家》中的機器人女傭,許多表現了未來生活場景的科幻片中,都有機器人取代人類工作的情節。

  研究人員近日開發出了一款計算器,可以算出你的工作被機器人取代的概率有多大。結果顯示,最可能被機器人取代的行業是會計和電話營銷人員,而像核能工程師這樣的人則能保住自己的位子。

  這款計算器建立在牛津大學的一項有關某些特定職位被“電腦化”的可能性的研究基礎之上,由NPR(美國國家公共電台)開發。

  這款計算器建立在牛津大學的一項有關某些特定職位被“電腦化”的可能性的研究基礎之上,由NPR(美國國家公共電台)開發。圖為一名想像中的機器人員工。

  研究人員對702種職業做了評估,根據創造力、靈巧程度等對於人類來說至關重要的技能,判斷機器人能否在這些職業中取代人類。

  結果顯示,最可能被機器人取代的行業是會計(如圖所示)和電話營銷人員,而像核能工程師這樣的人則能保住自己的位子。

  結果發現,會計、保險商和電話營銷人員最有可能被機器人取代,可能性高達百分之九十九。

  此外,律師助理和模特失業的可能性也很高,分別為94.5%和97.6%。目前,Burberry和Forever 21等品牌已經開始在T台上使用全息投影模特來展現自己的新時裝了。

  而根據計算器的計算結果,餐廳服務員被機器人取代的可能性也高達94%。中國江蘇省的一家餐廳已經使用了15名機器人上菜,而下月在日本開張的一家酒店也會“僱傭”10名栩栩如生的機器人員工。在這家名為Henn-na Hotel的酒店中,類人形機器人將幫助賓客辦理入住手續、幫他們拿行李、還會清理房間。

  一些主要商業街上的餐館開始鼓勵客人用手機APP訂餐和付款,使得服務人員越來越冗余。此外,許多超市中的自動付款機也變得越來越常見。

  而根據計算器的計算結果,餐廳服務員被機器人取代的可能性也高達94%。中國的一家餐館已經開始採用機器人上菜(如圖所示)。

  不過,根據牛津大學兩年前發表的原始研究報告,有一些特定因素會降低機器人在職場中取代人類的可能性。

  下月在日本開張的一家酒店也會“僱傭”10名栩栩如生的機器人員工。在這家名為Henn-na Hotel的酒店中,類人形機器人將幫助賓客辦理入住手續、幫他們拿行李、還會清理房間。

  例如,一些涉及到幫助他人的職業,如職業理療師,就很難被機器人取代,可能性僅為0.3%。雖然科技公司正在研發用於陪伴老人的機器人護士和伴侶,上述職業依然難以被取而代之。

  此外,那些需要高度創造力和談判能力的職業也不容易被機器人替代。

  雖然該研究並沒有給出人類員工可能被機器人取代的大致時間,但研究指出,製造業員工和辦公室行政人員將首先被取而代之。緊隨其後的將是服務、銷售和建築業人員。

  而一旦機器人變得更有創造力、更加擅長社交,它們便可能會進軍更多需要創造力的崗位。

  “我認為科技的進步是必然趨勢,而且人類今天所做的工作最終幾乎都會被取代,”負責該原始研究的邁克爾·奧斯本(Michael Osborne)說道,“我們擔心,這些由自動化造成的負擔將主要落在那些技術最不精通的人肩上,而問題是,當新的職業出現時,這些人也同樣難以勝任。”

例如,一些涉及到幫助他人的職業,如職業理療師,就很難被機器人取代,可能性僅為0.3%。

  英國人工智能公司Celaton的安德魯·安德森(Andrew Anderson)表示,機械技術進步的步伐比我們原本以為的要快得多,這也意味著,我們的工作被機器人搶走的那一天也比此前預測得要早。

  人工智能有許多優勢,如自動、快速地完成繁瑣的文書工作,最新研發的機器人更是能做出一些此前一直由人類完成的決策。

  需要高度創造力和談判能力的職業不容易被機器人替代。但隨著科技的進步,機器人也許也會進軍這些行業。

  “事實上,機器人不僅能完成這些任務,還能學會如何更快、更好地完成,這意味著,我們不再需要這麼多文書人員了。”安德森說道。

  例如,機器人只要看到一個以前出現過的電話號碼或地址,就能識別出這是一次重複保險索賠。





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